Pirkimo objektas

Kas perkama: Paslaugų teikimo valdymo / klientų aptarnavimo mokymai.
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
- Mokymai turi būti praktinio pobūdžio (teorinė dalis neturi viršyti 30% laiko).
- Mokymai turi būti paremti praktiniais pavyzdžiais, naujausiais klientų aptarnavimo standartais, teorinėmis įžvalgomis, palyginimais, tyrimų duomenimis.
- Tiekėjas turi pasiūlyti susipažinti su konkrečiais pavyzdžiais iš kitų organizacijų, pakviečiant jų atstovus arba suorganizuoti gerosios praktikos vizitus (galimybė rinktis iš mažiausiai 2 svečių arba 2 įmonių).
  *…
  
  Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.


Hanke number
343422
Hanke tüüp
Konkreetne ostmine
Tähtaeg
29.08.2017, 00:00
Avaldamiskuupäev
14.08.2017, 12:00
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
Lietuvos bankas
Kirjeldus

Hankekategooriad
80511000 - Töötajate väljaõppe teenused

Hanke number

343422

Hanke tüüp

Konkreetne ostmine

Tähtaeg

29.08.2017, 00:00

Avaldamiskuupäev

14.08.2017, 12:00

Maksumus

N/A

Hankeobjekti tüüp

N/A

Ostja

Lietuvos bankas

Kirjeldus

Hankekategooriad

80511000 - Töötajate väljaõppe teenused


I.1) Pavadinimas ir adresai
Lietuvos bankas 188607684 Gedimino pr.6 Vilnius LT-01103 LT Asmuo ryšiams: Barbara Kulakovskaja Telefonas: +370 52680304 El. paštas: [email protected] NUTS kodas: LT - LIETUVA Interneto adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.lb.lt Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/6662
I.3) Komunikavimas
Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=357868Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=357868&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu
I.4) Perkančiosios organizacijos tipas
Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federalinės valdžios institucija, įskaitant jų regioninius ar vietos padalinius
I.5) Pagrindinė veikla
Ekonomikos ir finansų reikalai
II.1.1) Pavadinimas
PASLAUGŲ TEIKIMO VALDYMAS / KLIENTŲ APTARNAVIMO MOKYMAI
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas
80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas
Lietuvos bankas siekia įsigyti Paslaugų teikimo valdymo/ klientų aptarnavimo mokymus.
II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis
Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne
II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)
80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos
II.2.3) Įgyvendinimo vieta
NUTS kodas: LT - LIETUVA
II.2.4) Pirkimo aprašymas
Lietuvos bankas siekia įsigyti Paslaugų teikimo valdymo/ klientų aptarnavimo mokymus.
II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai
Toliau pateikti kriterijaiKaina
II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė
Trukmė mėnesiais: 12Ši sutartis gali būti pratęsta: ne
II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus
Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne
II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes
Pasirinkimo galimybės: ne
II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus
Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne
III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjas (kiekvienas tiekėjų grupės narys, jei pasiūlymą teikia tiekėjų grupė), teikdamas pasiūlymą, taip pat pasiūlymo pateikimo metu žinomi subtiekėjai, kurių pajėgumais tiekėjas remiasi, privalo pateikti Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau – EBVPD) – aktualią redakciją, pagal VPĮ 50 straipsnio reikalavimus, pasiekimą adresu: https://ec.europa.eu/tools/espd/filter?lang=lt
III.1.2) Ekonominė ir finansinė padėtis
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
IV.1.1) Procedūros tipas
Atviras konkursas
IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Data: 2017-08-29 Vietos laikas: 09:00
IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti
Lietuvių
IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą
Trukmė mėnesiais : 3 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)
IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos
Data: 2017-08-29 Vietos laikas: 09:45 Vieta: Lietuvos bankas, Gedimino pr.6, Vilnius
VI.1) Informacija apie periodiškumą
Tai pasikartojantis pirkimas: ne
VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus
Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
VI.4.1) Peržiūros institucija
Vilniuas apygardos teismas Vilnius LT
VI.5) Paskelbimo data
2017-08-14

I.1) Pavadinimas ir adresai

Lietuvos bankas 188607684 Gedimino pr.6 Vilnius LT-01103 LT Asmuo ryšiams: Barbara Kulakovskaja Telefonas: +370 52680304 El. paštas: [email protected] NUTS kodas: LT - LIETUVA Interneto adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.lb.lt Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/6662

I.3) Komunikavimas

Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=357868Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=357868&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu

I.4) Perkančiosios organizacijos tipas

Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federalinės valdžios institucija, įskaitant jų regioninius ar vietos padalinius

I.5) Pagrindinė veikla

Ekonomikos ir finansų reikalai

II.1.1) Pavadinimas

PASLAUGŲ TEIKIMO VALDYMAS / KLIENTŲ APTARNAVIMO MOKYMAI

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas

80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas

Lietuvos bankas siekia įsigyti Paslaugų teikimo valdymo/ klientų aptarnavimo mokymus.

II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis

Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne

II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos

II.2.3) Įgyvendinimo vieta

NUTS kodas: LT - LIETUVA

II.2.4) Pirkimo aprašymas

Lietuvos bankas siekia įsigyti Paslaugų teikimo valdymo/ klientų aptarnavimo mokymus.

II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai

Toliau pateikti kriterijaiKaina

II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė

Trukmė mėnesiais: 12Ši sutartis gali būti pratęsta: ne

II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus

Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne

II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne

III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus

Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjas (kiekvienas tiekėjų grupės narys, jei pasiūlymą teikia tiekėjų grupė), teikdamas pasiūlymą, taip pat pasiūlymo pateikimo metu žinomi subtiekėjai, kurių pajėgumais tiekėjas remiasi, privalo pateikti Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau – EBVPD) – aktualią redakciją, pagal VPĮ 50 straipsnio reikalavimus, pasiekimą adresu: https://ec.europa.eu/tools/espd/filter?lang=lt

III.1.2) Ekonominė ir finansinė padėtis

Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose

III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai

Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose

IV.1.1) Procedūros tipas

Atviras konkursas

IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas

Data: 2017-08-29 Vietos laikas: 09:00

IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti

Lietuvių

IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą

Trukmė mėnesiais : 3 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)

IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos

Data: 2017-08-29 Vietos laikas: 09:45 Vieta: Lietuvos bankas, Gedimino pr.6, Vilnius

VI.1) Informacija apie periodiškumą

Tai pasikartojantis pirkimas: ne

VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus

Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros

VI.4.1) Peržiūros institucija

Vilniuas apygardos teismas Vilnius LT

VI.5) Paskelbimo data

2017-08-14

PASLAUGŲ TEIKIMO VALDYMAS / KLIENTŲ APTARNAVIMO MOKYMAI

TEDAS teie hankeassistent

Pirkimo objektas

Ostja lepingud

Põhiinfo

Muu info

Kas olete valmis alustama?