Kontaktkeskuse haldussüsteemi rent ja arendusteenused AI

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Siin on peamine teave tarnijale, mis on koostatud esitatud hankedokumentide põhjal:

Hanke objekt

  • Mida ostetakse: Kontaktikeskuse haldussüsteemi (KCVS) rent ja selle arendusteenused.
  • Peamised tehnilised nõuded:
    • Süsteem peab põhinema pilvetehnoloogial (Cloud SaaS), andmete säilitamise koht – EL.
    • Kättesaadavus (availability) vähemalt 99,98%.
    • Integreeritud peab olema tarkvaraline SIP-telefon, kõnede salvestamise, otsingu ja kvaliteedi hindamise komponendid.
    • Integreeritud peab olema tehisintellekti (AI) tööriist (virtuaalne assistent/vestlusbot), mis suudab ära tunda kavatsusi ja analüüsida konteksti…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

c4t_8030650_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Informacija dėl klausimo 06-03.docx

Informacija dėl klausimo 06-08.docx

Informacija dėl klausimo ir prašymo 06-05.docx

Pirkimo sąlygos/13 priedas. Nacionalinio saugumo reikalavimų atitikties deklaracija.docx

Pirkimo sąlygos/14 priedas. Prekių sąrašo forma.docx

Pirkimo sąlygos/1 priedas. Technine specifikacija.docx

Pirkimo sąlygos/3 priedas. SD Pasiūlymo forma.docx

Pirkimo sąlygos/4 priedas. EBVPD (abiejų formatų rinkmenos).zip

Pirkimo sąlygos/5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis BD.docx

Pirkimo sąlygos/5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis SD.docx

Pirkimo sąlygos/7 priedas. Tiekėjų kvalifikacijos reikalavimai.docx

Pirkimo sąlygos/8 priedas. Pasiulymu vertinimo kriterijai ir metodika.docx

Pirkimo sąlygos/9 priedas. Standartinių klausimų šablonas.docx

Pirkimo sąlygos/Atmintinė Tiekėjams apie dažniausiai daromas klaidas ir kaip jų išvengti.pdf

Pirkimo sąlygos/Konfidencialumo sutartis.docx

Pirkimo sąlygos/Skelbiamos derybos bendrosios salygos.docx

Pirkimo sąlygos/Skelbiamos derybos SPECIALIOSIOS salygos.docx

Pirkimo sąlygos/Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

Pirkimo sąlygos.zip

README.txt

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
8030650
Hanke tüüp
Välitusteadete avalikud läbipaistvus
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
380 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
Prekės
Ostja
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas (PV)
Kirjeldus
Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos 36 mėnesių nuo Sutarties įsigaliojimo dienos laikotarpiui. Visa informacija pateikiama Pirkimo dokumentuose.
Hankekategooriad
32522000 - Elektersideseadmed
72261000 - Tarkvara tugiteenused
72265000 - Tarkvara komplekteerimisteenused
72267000 - Tarkvara hooldus- ja parandusteenused

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2579/3185427
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
Direktyva
2014/25/ES (Komunalinės paslaugos)
Pirkimo būdas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
32522000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
10/07/2026 00:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
37 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
120 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!