Kontaktikeskuse haldussüsteemi rent ja arendusteenused AI

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Siin on kõige olulisem teave hanke „Kontaktikeskuse haldussüsteemi rent ja arendusteenused“ (ID: 1002/2579/3185427) kohta:

Hanke objekt

  • Mida ostetakse: Kontaktikeskuse haldussüsteemi (KCVS) rent ja selle arendusteenused (sh virtuaalse assistendi / vestlusroboti arendus).
  • Põhilised tehnilised nõuded:
    • Süsteem peab põhinema Cloud SaaS-tehnoloogiatel ja olema ligipääsetav interneti kaudu kogu Leedust.
    • Peab töötama kõrge kättesaadavuse režiimis (High availability) kahes EL-i andmekeskuses.
    • Tagatud peab olema turvaline, krüpteeritud SIP-sidekanal (SRTP, TLS, AES 256-bitine krüpteering).
    • Kättesaadavus…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

13 priedas. Nacionalinio saugumo reikalavimų atitikties deklaracija.docx

14 priedas. Prekių sąrašo forma.docx

1 priedas. Techninė specifikacija.docx

1 priedas. Techninė specifikacija.docx

3 priedas. SD Pasiūlymo forma.docx

4 priedas. EBVPD (abiejų formatų rinkmenos).zip

4 priedas. EBVPD.pdf

5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis BD.docx

5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis SD.docx

7 priedas. Tiekėjų kvalifikacijos reikalavimai.docx

8 priedas. Pasiulymu vertinimo kriterijai ir metodika.docx

9 priedas. Standartinių klausimų šablonas.docx

Atmintinė Tiekėjams apie dažniausiai daromas klaidas ir kaip jų išvengti.pdf

Atsakymas į prašymą 05-05.docx

c4t_7452963_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Informacija dėl klausimo 05-11.docx

Informacija dėl termino pratęsimo 05-11.docx

Konfidencialumo sutartis.docx

Pirkimo dokumentai skelbimui CVP IS.zip

README.txt

Skelbiamos derybos bendrosios salygos.docx

Skelbiamos derybos SPECIALIOSIOS salygos.docx

Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
7452963
Hanke tüüp
Välitusteadete avalikud läbipaistvus
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
380 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
Prekės
Ostja
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas (PV)
Kirjeldus
Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos 36 mėnesių nuo Sutarties įsigaliojimo dienos laikotarpiui. Visa informacija pateikiama Pirkimo dokumentuose.
Hankekategooriad
32522000 - Elektersideseadmed
72253000 - Konsultatsioonipunkti- ja tugiteenused
72261000 - Tarkvara tugiteenused
72267000 - Tarkvara hooldus- ja parandusteenused

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2579/3185427
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
Direktyva
2014/25/ES (Komunalinės paslaugos)
Pirkimo būdas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
32522000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
30/04/2026 10:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
37 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
120 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:345611-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:280811-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:299249-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:308721-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:324162-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:329222-2026:TEXT:LT:HTML

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!