TEDAS teie hankeassistent
Esitage küsimus selle hanke kohta
t
Hanke objekt
- Mida hangitakse: Internetipõhise telefoniteenuse (VoIP) rentimine ja kõnekeskuse teenuse rentimine, sh vajalike tööde läbiviimine.
- Põhilised tehnilised nõuded, omadused:
- VoIP peab olema kõrgkäideldav (aktiivkomponendid dubleeritud) ja toimima 24/7.
- Side peab olema krüpteeritav (SRTP, TLS).
- Lubatud katkestuste maksimaalne aeg kokku on 8 tundi aastas. Ettenägematu katkestuse maksimaalne aeg on 30 minutit ühe intsidendi kohta.
- Nõutakse kõnede salvestamise funktsionaalsust (minimaalselt kaks kuud, salvestiste säilitusaeg 3 kuud).
- Nõutakse iseteeninduskeskkonda…
Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t
👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨
Mida sooviksite selle hanke kohta teada?
Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...
288951_ESPD_v2.0_laiendatud.xml
288951_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf
288951_hindamiskriteeriumid.pdf
288951_vastavustingimused.pdf
Hanke alusdokument_288951.docx
Lisa 1 Voip ja kõnekeskuse tehniline kirjeldus 06032025 .docx
Lisa 2 Lepingu projekt_ 288951.docx
Vorm 2 Volikiri.docx
Vorm 3_Osalemise taotlus.docx
Ostja lepingud
Põhiinfo
| Hanke number | |||
|---|---|---|---|
| 288951 | |||
| Hanke tüüp | |||
| Avatud hankemenetlus | |||
| Tähtaeg | |||
| Avaldamiskuupäev | |||
| Maksumus | |||
| 200 000,00 € | |||
| Hankeobjekti tüüp | |||
| N/A | |||
| Ostja | |||
| Sihtasutus Viljandi Haigla | |||
| Kirjeldus | |||
| Hankekategooriad | |||
64210000 - Telefoni- ja andmeedastusteenused 64212000 - Mobiiltelefoniteenused 64212100 - Tekstisõnumi- (SMS-) teenused | |||
Muu info
| Avaldatud | |||
|---|---|---|---|
| Hanke nimetus | |||
| Internetipõhise telefoniteenuse (VoIP) ja kõnekeskuse teenuse rent | |||
| Hanke lühikirjeldus | |||
| Hangitakse VoIP ja kõnekeskuse teenuse renti. | |||
| Seisund | |||
| contract performance | |||
| Rahvusvaheline piirmäär | |||
| Ei ületa rahvusvahelist piirmäära | |||
| Hankega kaasneb | |||
| Hankelepingu sõlmimine | |||
| Hanke liik | |||
| Teenused | |||
| Hankemenetluse liik | |||
| Avatud hankemenetlus | |||
| Hanke sektor | |||
| Klassikaline | |||
| Hanke eeldatav maksumus (sh. hanke osad) | |||
| N/A | |||
| Kiirendatud menetlus | |||
| Ei | |||
| CPV kood | |||
| 64210000 | |||
| Kas hange on jaotatud osadeks | |||
| Ei | |||
| Taotlused/pakkumised esitatakse elektrooniliselt | |||
| Jah | |||
| Taotlused/pakkumused esitatakse eRHRis | |||
| Jah | |||
| Pakkumuse esitamise tähtpäev | |||
| Pakkumuse avamise aeg | |||
| Hankelepingu eeldatav kestus | |||
| Kuudes | |||
| Alates | |||
| Kuude arv | |||
| N/A | |||
| Vastutav isik | |||
| RAHEL KLAAS | |||
| Hankija | |||
| Sihtasutus Viljandi Haigla | |||
| Teabevahetus | |||
| Hankedokumendid on kättesaadavad (tasuta piiramatu ja täielik juurdepääs) aadressil | |||
| Täitmise koht | |||
| EE (EE008) Viljandi | |||
| Lepingut on võimalik uuendada | |||
| Ei | |||
| Minimaalne aeg, mille jooksul pakkuja peab pakkumuse jõus hoidma | |||
| N/A | |||
| Kuude arv | |||
| N/A | |||
| Korduv hange | |||
| Ei | |||
| Info raamlepingu kohta | |||
| Ei | |||
| Raamleping ühe ettevõtjaga | |||
| Ei | |||
| Raamleping mitme ettevõtjaga | |||
| Ei | |||
| Info valikuvõimaluste kohta | |||
| Ei | |||
| Kasutatakse elektroonilist oksjonit | |||
| Ei | |||
| See on E-kataloogi hange | |||
| Ei | |||
| Teave Euroopa Liidu vahendite kohta | |||
| Jah | |||
| Osalemine on reserveeritud ainult teatavale kutsealale | |||
| Ei | |||
| Hange on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni hankelepinguga | |||
| Ei | |||
| Keeled, milles võib esitada pakkumusi või osalemistaotlusi | |||
| ET | |||
| Lisateave | |||
| Hange VoIP ja kõnekeskuse teenuse rendiks ei ole jaotatud osadeks, kuna teenused on tihedalt seotud ja moodustavad ühtse tervikliku lahenduse, mis tagab sujuva ja tõrgeteta funktsioneerimise. Lahutamine osadeks võiks kaasa tuua tehnilisi kokkusobimatuse riske, suurendada halduskulusid ja vähendada teenuse kvaliteeti, kuna ühe tarnija integreeritud lahendus tagab parima ühilduvuse ja tõhususe. | |||
| Keskkonnahoidlikud aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Sotsiaalsed aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Innovaatilised aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Hanke objekt on keskkonnahoidlikumad sõidukid | |||
| Ei | |||
| Energiatõhususe direktiiv on selle hanke puhul kohaldatav | |||
| Ei | |||
| Juurdepääsetavus | |||
| Ei | |||
| Nõutakse tagatist | |||
| Ei | |||
| Kohustus märkida lepingu täitmise eest vastutavate töötajate nimed ja kutsekvalifikatsioon | |||
| Ei | |||
| Pakkumuste avamise koht | |||
| https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/ | |||
| Kasutatakse elektroonilisi tellimusi | |||
| Ei | |||
| Lubatakse elektrooniliste arvete esitamist | |||
| Jah | |||
| Kasutatakse elektroonilisi makseid | |||
| Jah | |||
| Teated saadetakse ELTsse | |||
| Yes | |||