Harku Vallavalitsuse hallatavates asutustes IT töökohtadele tugiteenuste hankimine

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Hanke objekt

  • Mida hangitakse: IT töökohtade tugiteenuste hankimine Harku Vallavalitsuse hallatavates asutustes.
  • Põhilised tehnilised nõuded, omadused:
    • Teenus peab olema perioodilise teostamisega.
    • Tugiteenused peavad hõlmama kaughaldust (offsite) ja kohapealset (onsite) tuge.
    • Prioriteedid ja lahendamise tähtajad (SLA):
      • Kriitiline probleem (segab oluliselt äriprotsessi): Reageerimine 1 tund, lahendamine 2 tundi (töökohal) või 3 tundi (tavatöökohal). Kohaleminek tagatud 2 tunni jooksul.
      • Keskmine probleem: Lahendamine sama tööpäeva jooksul või järgmise tööpäeva jooksul (kui…
         
        Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

290530_ESPD_v2.0_laiendatud.xml

290530_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf

290530_hindamiskriteeriumid.pdf

290530_vastavustingimused.pdf

290530.zip

Hankeleping.docx

Lihthankemenetluse kord.docx

Pakkumuse maksumuse esildis.xlsx

Tehniline kirjeldus.docx

TK Lisa 1 Töökohtade tarkvara.docx

TK Lisa 2 Töökohtade paiknemine.docx

TK Lisa 3 SLA ja standardsete pöördumiste lahendamine.docx

Vastavuse dokument spetsialistid.docx

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!