Kliendihaldustarkvara (CRM)

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Hanke objekt

  • Mida hangitakse: Kliendihaldustarkvara (CRM) litsentside ostmine, tarkvara juurutamine, teenustugi ja lisaarendused.
  • Põhilised tehnilised nõuded, omadused:
    • Tarkvara peab olema tehniliselt modulaarne ja võimaldama osade eraldi versioneerimist/paigaldamist.
    • Funktsionaalsus tuleb realiseerida andmebaasist eraldi sõltumatus rakenduskihis.
    • Tarkvara peab toetama 10-30 kasutajat (esialgne hinnang).
    • Dokumentatsioon peab olema eestikeelne ja vastama EVS 8:2024 nõuetele.
    • Tarkvara peab olema uuendatav (kolmanda osapoole komponendid minimaalse vaevaga).
    • Turvalisus: Järgitakse OWASP parimaid praktikaid, testitakse ASVS…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

303564_hindamiskriteeriumid.pdf

303564_korvaldamise_alused_ja_kvalifitseerimistingimused.pdf

303564_vastavustingimused.pdf

303564.zip

Lisa 11 Tehnilise kirjelduse lisa andmeväljade nimekiri.xlsx

Lisa 12 Tehnilise kirjelduse lisa IT arendus- ja hooldustöödele esitatavad nõuded.pdf

Lisa 1 Tehniline kirjeldus.pdf

Lisa 2 Raamlepingu olulised tingimused.pdf

Lisa 3 Konfidentsiaalsusleping_siseteabega.pdf

Lisa 4 Kasutajamugavuse hindamine.pdf

Lisa 5 Lepingute nimekiri.docx

Lisa 6 Teise isiku (alltöövõtja) nõusolek.docx

Lisa 7 Ühispakkujate volikiri.docx

Lisa 8_Eetika_pohimotted_partneritele.pdf

Pakkumuse esitamise ettepanek.pdf

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
303564
Hanke tüüp
Lihthange
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
140 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
aktsiaselts TALLINNA SADAM
Kirjeldus
Hankekategooriad
48445000 - Kliendihaldustarkvarapakett
72212000 - Rakendustarkvara programmeerimine
72260000 - Tarkvaraga seotud teenused

Muu info

Avaldatud
Hanke nimetus
Kliendihaldustarkvara (CRM)
Hanke lühikirjeldus
Riigihanke esemeks on kliendihaldustarkvara (CRM) litsentside ostmine, tarkvara juurutamine, teenustugi ja lisaarendused. Tehniline kirjeldus on esitatud RHADi lisas 1.
Seisund
evaluation
Rahvusvaheline piirmäär
Ei ületa riigihanke piirmäära
Hankega kaasneb
Raamlepingu sõlmimine
Hanke liik
Asjad
Hankemenetluse liik
Lihthange
Hanke sektor
Võrgustik
Hanke eeldatav maksumus (sh. hanke osad)
N/A
Kiirendatud menetlus
Ei
CPV kood
48445000
Kas hange on jaotatud osadeks
Ei
Taotlused/pakkumised esitatakse elektrooniliselt
Jah
Taotlused/pakkumused esitatakse eRHRis
Jah
Pakkumuse esitamise tähtpäev
Pakkumuse avamise aeg
Hankelepingu eeldatav kestus
Kuudes
Kuude arv
N/A
Vastutav isik
KAIRI PUHASORG
Hankija
aktsiaselts TALLINNA SADAM
Teabevahetus
Hankedokumendid on kättesaadavad (tasuta piiramatu ja täielik juurdepääs) aadressil
Täitmise koht
EE (EE009, EE00A, EE004, EE008, EE001) Määramata
Lepingut on võimalik uuendada
Jah
Minimaalne aeg, mille jooksul pakkuja peab pakkumuse jõus hoidma
N/A
Kuude arv
N/A
Korduv hange
Ei
Info raamlepingu kohta
Jah
Raamleping ühe ettevõtjaga
Ei
Raamleping mitme ettevõtjaga
Ei
Raamlepingu osaliste kavandatav maksimaalne arv
N/A
Info valikuvõimaluste kohta
Ei
Kasutatakse elektroonilist oksjonit
Ei
See on E-kataloogi hange
Ei
Teave Euroopa Liidu vahendite kohta
Ei
Osalemine on reserveeritud ainult teatavale kutsealale
Ei
Hange on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni hankelepinguga
Ei
Keeled, milles võib esitada pakkumusi või osalemistaotlusi
ET
Lisateave
Hankija ei ole hanget osadeks jaganud, sest kliendihaldustarkvara peab töötama ühe tervikliku süsteemina. Kui eri osade eest vastutavad erinevad pakkujad, võib see põhjustada tõrkeid töös ning teha keeruliseks vastutuse ning arenduse korraldamise. Seetõttu peab hankija mõistlikuks osta lahendus ühelt pakkujalt.
Keskkonnahoidlikud aspektid
Ei ole
Sotsiaalsed aspektid
Ei ole
Innovaatilised aspektid
Ei ole
Hanke objekt on keskkonnahoidlikumad sõidukid
Ei
Energiatõhususe direktiiv on selle hanke puhul kohaldatav
Ei
Juurdepääsetavus
Ei
Nõutakse tagatist
Ei
Rahastamis- ja maksetingimused
Vt Lisa 2 Raamlepingu olulised tingimused
Lepingu täitmise tingimused
Vt Lisa 2 Raamlepingu olulised tingimused
Kohustus märkida lepingu täitmise eest vastutavate töötajate nimed ja kutsekvalifikatsioon
Ei
Kasutatakse elektroonilisi tellimusi
Ei
Lubatakse elektrooniliste arvete esitamist
Jah
Kasutatakse elektroonilisi makseid
Jah
Teated saadetakse ELTsse
No

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!