IT töökohtade tugiteenused 2025-2028

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Hanke objekt

  • Mida hangitakse: IT töökohtade tugiteenused kolme (3) aasta jooksul (2025-2028).
  • Põhilised tehnilised nõuded, omadused:
    • Teenuse osutamine hõlmab nii kaughaldust (offsite) kui ka kohapealseid visiite (onsite).
    • Kaughalduses eelistatakse kasutajaliidese kaudu suhtlemist (telefon, e-mail, tarkvara).
    • Töökohtade arv: orienteerivalt 430 tavatöökohta (millest 230 asuvad Tallinnas) ja 60 kriitilist töökohta 24x7.
    • Kriitiliste töökohtade tugiteenuse lahendamise aeg (kriitiline probleem, kohapeal): reageerimine 2 tunni jooksul (E-R 08:00-17:00) või 4 tunni jooksul (väljaspool…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

298848_hindamiskriteeriumid.pdf

298848_korvaldamise_alused_ja_kvalifitseerimistingimused.pdf

298848_vastavustingimused.pdf

298848.zip

HD Lisa 11 Töökohtade tarkvara.docx

HD Lisa 12 Töökohtade paiknemine.docx

HD Lisa 13 SLA ja standardsete pöördumiste lahendamine.docx

HD Lisa 1 Tehniline kirjeldus.docx

HD Lisa 2 Hankes osalemise avaldus.docx

HD Lisa 3 Pakkujat esindava isiku volikiri.docx

HD Lisa 4 Ühispakkujate volikiri.docx

HD Lisa 51 Teise ettevõtja kinnitused.docx

HD Lisa 5 Kinnitused.docx

HD Lisa 61 Hankelepingu üldtingimused.pdf

HD Lisa 6 Hankelepingu eritingimused_v2.docx

_LH_Pakkumuse kutse dokument.docx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
298848
Hanke tüüp
Lihthange
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
AS Eesti Raudtee
Kirjeldus
Hankekategooriad
72600000 - Arvuti tugi- ja nõustamisteenused
50310000 - Kontorimasinate hooldus ja remont
72260000 - Tarkvaraga seotud teenused

Muu info

Avaldatud
Hanke nimetus
IT töökohtade tugiteenused 2025-2028
Hanke lühikirjeldus
IT töökohtade kolme (3) aastase tugiteenuse hankimine. Hanke ese on täpsemalt kirjeldatud HD Lisas 1.
Seisund
contract performance
Rahvusvaheline piirmäär
Ei ületa riigihanke piirmäära
Hankega kaasneb
Hankelepingu sõlmimine
Hanke liik
Teenused
Hankemenetluse liik
Lihthange
Hanke sektor
Võrgustik
Kiirendatud menetlus
Ei
CPV kood
72600000
Kas hange on jaotatud osadeks
Ei
Taotlused/pakkumised esitatakse elektrooniliselt
Jah
Taotlused/pakkumused esitatakse eRHRis
Jah
Pakkumuse esitamise tähtpäev
Pakkumuse avamise aeg
Vastutav isik
MAIRE TAMMUS
Hankija
AS Eesti Raudtee
Teabevahetus
Hankedokumendid on kättesaadavad (tasuta piiramatu ja täielik juurdepääs) aadressil
Täitmise koht
EE (EE009, EE00A, EE004, EE008, EE001) Vt ka HD Lisa 1 koos lisadega.
Lepingut on võimalik uuendada
Ei
Minimaalne aeg, mille jooksul pakkuja peab pakkumuse jõus hoidma
N/A
Kuude arv
N/A
Korduv hange
Ei
Info raamlepingu kohta
Ei
Raamleping ühe ettevõtjaga
Ei
Raamleping mitme ettevõtjaga
Ei
Info valikuvõimaluste kohta
Ei
Kasutatakse elektroonilist oksjonit
Ei
See on E-kataloogi hange
Ei
Teave Euroopa Liidu vahendite kohta
Ei
Osalemine on reserveeritud ainult teatavale kutsealale
Ei
Hange on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni hankelepinguga
Ei
Keeled, milles võib esitada pakkumusi või osalemistaotlusi
ET
Lisateave
1) Pakkumus tuleb koostada eesti keeles, välja arvatud pakkumuse koosseisus esitatud ISO/IEC 27001 sertifikaati tõendavad dokumendid, mis võivad olla eesti või inglise keeles. Kui pakkumus sisaldab dokumente, mille keel erineb pakkumuse esitamise keelest, peab pakkumus olema varustatud tõlkega ülaltoodud keelde (vt Pakkumuse kutse dokument p 3.1). 2) Vajaduse korral alustab hankija pärast pakkumuste esitamist pakkujatega läbirääkimisi (vt Pakkumuse kutse dokument p 5). 3) Juhul kui võrdse madalaima hinnaga vastavaks tunnistatud pakkumusi on rohkem kui üks, selgitatakse edukas pakkumus liisuheitmise teel (vt Pakkumuse kutse dokument p 6.2).
Keskkonnahoidlikud aspektid
Ei ole
Sotsiaalsed aspektid
Ei ole
Innovaatilised aspektid
Ei ole
Hanke objekt on keskkonnahoidlikumad sõidukid
Ei
Energiatõhususe direktiiv on selle hanke puhul kohaldatav
Ei
Juurdepääsetavus
Jah
Juurdepääsetavuse põhjendus
Puuetega inimeste juurdepääsukriteeriume ei ole lisatud, sest takistusi kasutamiseks ei ole.
Nõutakse tagatist
Ei
Rahastamis- ja maksetingimused
vt HD Lisa 6 ja 6.1 koos lisadega.
Lepingu täitmise tingimused
vt HD Lisa 6 ja 6.1 koos lisadega.
Kohustus märkida lepingu täitmise eest vastutavate töötajate nimed ja kutsekvalifikatsioon
Ei
Kasutatakse elektroonilisi tellimusi
Ei
Lubatakse elektrooniliste arvete esitamist
Jah
Kasutatakse elektroonilisi makseid
Jah
Teated saadetakse ELTsse
No

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!