(2026-IGN-18) Maagaasi ja elektrienergia ostu-müügi ja/või teenuste osutamise lepingute sõlmimine, pikendamine ja allkirjastamine äriklientidega sissetulevate ja väljuvate kõnede ajal AI

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Ostueesmärk

  • Ostetav: Teenused, mis on seotud maagaasi ja elektrienergia ostu-müügi ja/või teenuste osutamise lepingute sõlmimise, pikendamise ja allkirjastamisega äriklientidega sissetulevate ja väljuvate kõnede ajal.
  • Põhilised tehnilised nõuded, iseärasused:
    • Vajalik IVR (Interaktiivne häälvastussüsteem) gaasi- ja elektrienergia voogude eristamise võimalusega.
    • Nõutav reaalajas statistika jälgimise ja ajaloolise statistika kogumise süsteem.
    • Kohustuslik häälsalvestussüsteem reaalajas kuulamisvõimalusega (sealhulgas kaugkuulamine).
    • Tuleb tagada SLA näitaja: 80% kõigist sissetulevatest kõnedest tuleb vastu võtta mitte hiljem kui 20…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

c4t_6967347_1.xml

Pirkimo dokumentai/1. Bendrosios pirkimo sąlygos (BPS).pdf

Pirkimo dokumentai/2.1. Reikalavimai tiekėjams.docx

Pirkimo dokumentai/2.2. Darniųjų pirkimų reikalavimai.docx

Pirkimo dokumentai/2.3.1. TS Priedas Nr. 1 – Paslaugų teikėjo darbuotojų teikiama Savideklaracija dėl Nekonkuravimo.docx

Pirkimo dokumentai/2.3.2.TS Priedas Nr. 2. Paslaugos teikimo (telefonu, elektroniniais laiškais) kokybės vertinimo metodologija ir sistema.XLS (1).xlsx

Pirkimo dokumentai/2.3. Techninė specifikacija.docx

Pirkimo dokumentai/2.4.1. Paslaugų teikimo sutarties BD.pdf

Pirkimo dokumentai/2.4.2. Paslaugų teikimo sutarties SD.docx

Pirkimo dokumentai/2.4.3. Priedas prie Sutarties SD_Tiesioginio atsiskaitymo sutartis_Paslaugos.docx

Pirkimo dokumentai/2.4.4. įkainių perkaičiavimo sąlygos (Vid darbo užmokestis).docx

Pirkimo dokumentai/2.4.5. Priedas prie Sutarties Duomenų tvarkymo sutartis.docx

Pirkimo dokumentai/2.4.6. Susitarimas dėl konfidencialios informacijos apsaugos.docx

Pirkimo dokumentai/2.5.1. Pasiūlymo kaina.xlsx

Pirkimo dokumentai/2.5. Pasiūlymo forma.docx

Pirkimo dokumentai/2.6. Klausimų pateikimo forma.docx

Pirkimo dokumentai/2. Specialiosios pirkimo sąlygos (SPS).docx

Pirkimo dokumentai/3. Dokumentai teikiami paprašius/Informacija apie dalyvavimą branduolines jėgainės veikloje.docx

Pirkimo dokumentai/3. Dokumentai teikiami paprašius/Pažink savo veiklos partnerį klausimynas.docx

Pirkimo dokumentai/3. Dokumentai teikiami paprašius/Tiekėjo rekvizitai.docx

Pirkimo dokumentai/3. Dokumentai teikiami paprašius/Vykdytų sutarčių sąrašas.docx

Pirkimo dokumentai/4. EBVPD pildymui/espd-request.pdf

Pirkimo dokumentai/4. EBVPD pildymui/espd-request.xml

Pirkimo dokumentai/Viešojo pirkimo dokumentai - kaip juos skaityti.pdf

Pirkimo dokumentai.zip

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!