Kõnekeskuse teenused AI

Aegunud

31.03.2026, 12:00

130 000,00 €

Avatud konkurss

79510000 - Telefonivastamisteenused

Esitage küsimus selle hanke kohta

Hanke objekt

Ostetav: Kõnekeskuse teenused.
Peamised tehnilised nõuded, eripärad:
- Teenuseid tuleb osutada tööpäeviti kell 8.00-17.00 ilma lõunavaheajata.
- Teenuste osutamise katkematus peab olema tagatud (rikked kõrvaldatakse hiljemalt 2 tunni jooksul).
- Reaalajas statistika jälgimine ja ajaloolise statistika kogumine peavad olema tagatud.
- IVR-süsteem peab olema paigaldatud koos võimalusega salvestada, muuta ja edastada teateid.
- Varustatud süsteemid (internet, tööjaamad, toiteallikad (UPS), generaatorid) ja vähemalt 100 samaaegse sissetuleva kõne kanali olemasolu peab olema…
  
  Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.

16.03.2026, 13:30

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

16.03.2026, 13:30

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.

Esitage oma küsimused siin...

2 priedas. Techninė specifikacija.docx

3 priedas. Tiekėjų pašalinimo pagrindai.docx

6 priedas. EBVPD.zip

8 priedas. Sutarties bendrosios sąlygos.docx

9 priedas. Sutarties specialiosios sąlygos.docx

Bendrosios sąlygos.docx

c4t_6948863_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Pasiūlymo pateikimo termino nukėlimas.docx

README.txt

Specialiosios sąlygos.docx

Sutarties 3 priedas. Duomenų tvarkymo susitarimas.docx

Hanke number

6948863
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
31.03.2026, 12:00
Avaldamiskuupäev
16.03.2026, 13:30
Maksumus
130 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
Paslaugos
Ostja
Lietuvos Respublikos aplinkos ministerijos Aplinkos projektų valdymo agentūra
Kirjeldus
Pirkimo objektas – skambučių centro paslaugos įgyvendinant Lietuvos Respublikos aplinkos ministerijos Aplinkos projektų valdymo agentūros administruojamas priemones. Paslaugų teikimo trukmė 24 mėnesiai su galimybe paslaugų teikimo trukmę pratęsti 6 mėnesiams arba tol kol bus išnaudotas patvirtintas biudžetas – 130 000 Eur be PVM.
Hankekategooriad
79510000 - Telefonivastamisteenused

Pirkimų suvestinės nuoroda

1002/2730/3039062
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kaina/Sąnaudos
SPK kategorija
N/A
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
79510000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
LT
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
31.03.2026, 12:00
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
24/03/2026 23:45
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
31.03.2026, 12:30
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
25 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
90 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
16.03.2026, 13:30
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!