Juostinių bibliotekų Quantum aptarnavimo ir remonto paslaugos
Aegunud
Turukonsultatsioon
50312000 - Arvutiseadmete hooldus ja remont
TEDAS teie hankeassistent
Esitage küsimus selle hanke kohta
t
Pirkimo objektas
Kas perkama: Juostinių bibliotekų „Quantum“ aptarnavimo ir remonto paslaugos.
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
Paslaugos teikiamos dviejų lygių principu: I lygis (gedimų registravimas, nustatymas, šalinimas) ir II lygis (įrangos gamintojas).
I lygio atstovo reikalavimai:
Aptarnavimas 24x7x365 principu.
Reakcijos ir išsprendimo laikas priklauso nuo gedimo kritiškumo (pvz., kritinis gedimas – reakcija ne ilgiau kaip 4 val., išsprendimas ne ilgiau kaip 2 darbo dienos).