Kontaktu centra risinājuma noma vai iegāde un SMS nosūtīšanas pakalpojumi

Aegunud

07.05.2025, 20:59

700 000,00 €

Avatud konkurss

48218000 - Litsentside haldamise tarkvarapakett+2

Esitage küsimus selle hanke kohta

Iepirkuma objekts

Kas tiek iepirkts: Kontaktu centra risinājuma noma vai iegāde un SMS nosūtīšanas pakalpojumi.
Galvenās tehniskās prasības, īpašības:
- Daļa Nr. 1 (Kontaktu centrs): Jānodrošina IP telefonijas risinājums, daudzkanālu kontaktu centra platforma (balss, e-pasts, SMS, sociālie tīkli, integrācija ar OpenAI Chat GPT), Sentimentu analīze, Skills Based Routing (SBR), last agent routing, IVR ar dinamisko uzbūvi, zvanu/sarunu ieraksts (vismaz 6 mēnešus), transkripcija (ar OpenAI vai līdzvērtīgu), statistika (reālā laika un vēsturiskā), **integrācija…
  
  Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.

16.04.2025, 07:13

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

16.04.2025, 07:13

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.

Esitage oma küsimused siin...

14.05.2025 09:35 - Apspriedes ziņojums.zip

16.04.2025 10:13 - Finanšu piedāvājums.zip

16.04.2025 10:13 - Informācija par apspriedi.zip

16.04.2025 10:13 - Līguma projekts 1.daļa IEGĀDES variants.zip

16.04.2025 10:13 - Līguma projekts 1.daļa NOMAS variants.zip

16.04.2025 10:13 - Līguma projekts 2.daļa.zip

16.04.2025 10:13 - Nolikuma projekts.zip

AK_2025_30_Finanšu_piedāvājums.xlsx

AK_2025_30_Informācija par apspriedi.docx

AK_2025_30_līguma_projekts_1.daļa_IEGĀDE.docx

AK_2025_30_līguma_projekts_1.daļa_NOMA.docx

AK_2025_30_līguma_projekts_2.daļa_SMS.docx

AK_2025_30_Nolikuma_projekts.docx

Apspriedes ziņojums_2025_30.docx

Hanke number

SIA RNP 2025/30_A
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
07.05.2025, 20:59
Avaldamiskuupäev
16.04.2025, 07:13
Maksumus
700 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
SIA Rīgas namu pārvaldnieks
Kirjeldus

Hankekategooriad
48218000 - Litsentside haldamise tarkvarapakett 64212100 - Tekstisõnumi- (SMS-) teenused 72000000 - IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused

Iepirkuma statuss

Izsludināts
Izsludināts / publicēts
16.04.2025, 03:00
Iepirkuma identifikācijas numurs
SIA RNP 2025/30_A
Iepirkuma nosaukums
Kontaktu centra risinājuma noma vai iegāde un SMS nosūtīšanas pakalpojumi
Procedūras juridiskais pamats
Publisko iepirkumu likums
Procedūras tips
Atklāts konkurss
Iepirkuma profils
PIL_AK_bez_e-iesniegšanas
Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem
N/A
IUB publikācijas hipersaite
N/A
ESOV publikācijas hipersaite
N/A
Iepirkuma plāna ieraksts
Nav
Organizācijas nosaukums
40103362321, Rīgas namu pārvaldnieks, SIA
Organizācijas kontaktpunkts
Mārtiņš Plēsums, [email protected]
Сitu pasūtītāju vajadzībām
Nē
Faktiskais saņēmējs
N/A
Pamatveids
Piegāde
CPV galvenais kods
48218000
CPV papildkods
64212100, 72000000
Līguma izpildes vieta
Rīgas valstspilsētas pašv. administratīvā ter. (LATVIJA), LV1011
Paredzēta vispārīgā vienošanās
Nē
Paredzamā vērtība
70000000, EUR, 700 000,00 €
Līguma darbības termiņš
60
Iepirkums ir sadalīts daļās
Jā
Cita informācija
1.daļā pieļaujama variantu iesniegšana.
Iesniegšana pa daļām
Vienu vai vairākām daļām
Izvēles metode
Tikai zemākās cenas vai tikai izmaksu vērtēšana
Rezervēta izpilde
Nē
Iesniegšanas valoda
LATVIEŠU
Informācija par iesniegšanu
N/A
Apspriedes ar piegādātājiem termiņš
07.05.2025, 20:59
Ieinteresēto personu sanāksmes datums
N/A

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!