Iepirkuma objekts

Kas tiek iepirkts: Kontaktu centra platformas iegāde un ieviešana.
Galvenās tehniskās prasības, īpašības:
- Multikanālu (omni channel) sistēma: Jānodrošina balss, e-pasts, SMS, WhatsApp, Facebook, X platforma, čata (arī ar mākslīgo intelektu/čatbota) integrācija vienā sistēmā.
- Drošība un nepārtrauktība: Izvietošana divos dažādos datu centros ar datu atjaunošanas regularitāti reizi 24h (SSL/TLS šifrēšana).
- Autentifikācija: Integrācija ar Smart ID un e-paraksts mobile attālinātai autentifikācijai.
- Datu glabāšana: Audio ieraksti 12 mēneši, e-pasti…
  
  Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.


Hanke number
ALTUM 2025/7/ITD
Hanke tüüp
Riigihangete seaduse paragrahv 9 kohane hange
Tähtaeg
14.05.2025, 07:00
Avaldamiskuupäev
24.04.2025, 12:47
Maksumus
41 999,00 €
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
AS Attīstības finanšu institūcija Altum
Kirjeldus

Hankekategooriad
48000000 - Tarkvarapaketid ja infosüsteemid 72000000 - IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused 50313000 - Reprograafiamasinate hooldus ja remont

Hanke number

ALTUM 2025/7/ITD

Hanke tüüp

Riigihangete seaduse paragrahv 9 kohane hange

Tähtaeg

14.05.2025, 07:00

Avaldamiskuupäev

24.04.2025, 12:47

Maksumus

41 999,00 €

Hankeobjekti tüüp

N/A

Ostja

AS Attīstības finanšu institūcija Altum

Kirjeldus

Hankekategooriad

48000000 - Tarkvarapaketid ja infosüsteemid

72000000 - IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused

50313000 - Reprograafiamasinate hooldus ja remont


notice_type
pil-planned-contract
Paziņojuma identifikators
a4d0b245-81c7-4ee7-9f02-9c8354ca9f5d
Procedūras juridiskais pamats
Publisko iepirkumu likuma 9. panta iepirkums
Paziņojuma tips
Paziņojums par plānoto līgumu
Veidlapas tips
Konkurss
Procedūras identifikators
097e920b-3ff7-415b-bff3-dcc6f5a3c9a2
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda
Organizācijas nosaukums
, AS Attīstības finanšu institūcija Altum
Organizācijas identifikators
50103744891
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV00
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1050
Organizācijas iela
Doma laukums 4
Organizācijas interneta adrese
https://www.altum.lv/
Pircēja profila URL
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/1649
Pircēja juridiskais tips
Kapitālsabiedrība (valsts un kontrolētās)
Iestādes darbība
Ekonomikas lietas
Organizācijas kontaktpunkts
Doma laukums 4, Rīga, LV-1050, [email protected], +37167774010
Iestādes loma
Pircējs
Iepirkuma identifikācijas numurs
ALTUM 2025/7/ITD
Procedūras tips
Publisko iepirkumu likuma 9.panta iepirkums
Procedūras tips
Iesniegšana EIS
Iepirkuma nosaukums
Kontaktu centra platformas iegāde
Iepirkuma apraksts
Kontaktu centra platformas iegāde
Pamatveids
piegādes
Papildveids
pakalpojumi
CPV galvenais kods
48000000
CPV papildkods
72000000
Iepirkums ir sadalīts daļās
Nē
Izslēgšanas iemesli-avots
Iepirkuma procedūras dokumenti
Iepirkuma daļas nosaukums
Kontaktu centra platformas iegāde
Paredzamā vērtība
4199900, EUR, 41 999,00 €
Piedāvājumu iesniegšanas termiņš
14.05.2025, 07:00
Piedāvājumu atvēršanas laiks
14.05.2025, 11:00
Atlases kritēriji - avots
Iepirkuma procedūras dokumenti
Līguma izpildes vieta
Pasūtītāja adrese
Līguma darbības termiņa ilgums
24 mēneši
Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem
Nē
Vai ir nepieciešams piedāvājuma nodrošinājums
Nē
Iepirkuma priekšmeta detalizācija
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Adrese, kurā pieejami dokumenti
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/146363
Vai kādiem iepirkuma dokumentiem ir ierobežota piekļuve?
Nē
Iesniegšanas adrese
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/146363
Piekļuve dokumentiem
latviešu valoda
link
https://eformsb.pvs.iub.gov.lv/show/a4d0b245-81c7-4ee7-9f02-9c8354ca9f5d

notice_type

pil-planned-contract

Paziņojuma identifikators

a4d0b245-81c7-4ee7-9f02-9c8354ca9f5d

Procedūras juridiskais pamats

Publisko iepirkumu likuma 9. panta iepirkums

Paziņojuma tips

Paziņojums par plānoto līgumu

Veidlapas tips

Konkurss

Procedūras identifikators

097e920b-3ff7-415b-bff3-dcc6f5a3c9a2

Paziņojuma oficiālā valoda

latviešu valoda

Organizācijas nosaukums

, AS Attīstības finanšu institūcija Altum

Organizācijas identifikators

50103744891

Organizācijas valsts

Latvija

Organizācijas valsts apakšiedalījums

LV00

Organizācijas pilsēta

Rīga

Organizācijas pasta indekss

LV-1050

Organizācijas iela

Doma laukums 4

Organizācijas interneta adrese

https://www.altum.lv/

Pircēja profila URL

https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/1649

Pircēja juridiskais tips

Kapitālsabiedrība (valsts un kontrolētās)

Iestādes darbība

Ekonomikas lietas

Organizācijas kontaktpunkts

Doma laukums 4, Rīga, LV-1050, [email protected], +37167774010

Iestādes loma

Pircējs

Iepirkuma identifikācijas numurs

ALTUM 2025/7/ITD

Procedūras tips

Publisko iepirkumu likuma 9.panta iepirkums

Procedūras tips

Iesniegšana EIS

Iepirkuma nosaukums

Kontaktu centra platformas iegāde

Iepirkuma apraksts

Kontaktu centra platformas iegāde

Pamatveids

piegādes

Papildveids

pakalpojumi

CPV galvenais kods

48000000

CPV papildkods

72000000

Iepirkums ir sadalīts daļās

Nē

Izslēgšanas iemesli-avots

Iepirkuma procedūras dokumenti

Iepirkuma daļas nosaukums

Kontaktu centra platformas iegāde

Paredzamā vērtība

4199900, EUR, 41 999,00 €

Piedāvājumu iesniegšanas termiņš

14.05.2025, 07:00

Piedāvājumu atvēršanas laiks

14.05.2025, 11:00

Atlases kritēriji - avots

Iepirkuma procedūras dokumenti

Līguma izpildes vieta

Pasūtītāja adrese

Līguma darbības termiņa ilgums

24 mēneši

Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem

Nē

Vai ir nepieciešams piedāvājuma nodrošinājums

Nē

Iepirkuma priekšmeta detalizācija

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Adrese, kurā pieejami dokumenti

https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/146363

Vai kādiem iepirkuma dokumentiem ir ierobežota piekļuve?

Nē

Iesniegšanas adrese

https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/146363

Piekļuve dokumentiem

latviešu valoda

link

https://eformsb.pvs.iub.gov.lv/show/a4d0b245-81c7-4ee7-9f02-9c8354ca9f5d