Kontaktu centra platformas risinājuma iegāde un uzturēšana

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Iepirkuma Objekts

  • Kas tiek iepirkts: Kontaktu centra platformas risinājuma iegāde un uzturēšana.
  • Galvenās tehniskās prasības, īpašības:
    • KC aplikācija vai WEB pārlūka versija, kas darbojas uz Windows 10 vai jaunākām OS.
    • Jānodrošina CTI (datoru telefona integrācija).
    • Jānodrošina ienākošo un izejošo zvanu apstrāde, pāradresācija, sarunu nepārtraukšana.
    • Integrācija ar elektroniskās saziņas kanāliem: e-pasts, SMS, čats (no mājaslapas), sociālie tīkli (vismaz Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp, Instagram).
    • AI integrācija: Integrācija ar Mākslīgā…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

03.03.2025 08:56 - Iepirkuma Nr. RAKUS 2024/143K finanšu piedāvājumu apkopojums.zip

11.03.2025 16:18 - Noslēguma ziņojums.zip

138620_PD.ANY_1_1_1_20250116130220.pdf

16.01.2025 13:02 - Iepirkuma priekšmeta prasības, 1.versija.zip

16.01.2025 13:02 - Nolikums.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.1.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.2.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.3.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.4.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.5.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.6.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.7.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.8.zip

16.01.2025 13:02 - Pielikums Nr.9.zip

_meeting_openingprotocol_78143_PROPFIS_20250218110032.docx

Nolikums_RAKUS_2024_143K.docx

Pielikums _3_Finansu piedavajums.docx

Pielikums _4_Tehniskā specifikācija.docx

Pielikums N9_Līguma projekts_143K.doc

Pielikums Nr.1_pielikums_pieteikums.docx

Pielikums Nr.2_pielikums_apl_neatkarigs piedavajums.docx

Pielikums Nr.5_pielikums_Pretendenta pieredzes saraksta forma.docx

pielikums Nr.6_anketa_143K.docx

Pielikums Nr.7_pielikums_Apakšuzņēmēju saraksts.docx

Pielikums Nr.8_Apakšuzņēmēju apliecinājums.docx

proceduras zinojums.docx

StageFinalSummary-138620-139415-20250311.docx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
RAKUS 2024/143K
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
80 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
SIA Rīgas Austrumu klīniskā universitātes slimnīca
Kirjeldus
Hankekategooriad
48218000 - Litsentside haldamise tarkvarapakett

Muu info

notice_type
pil-contract
Paziņojuma identifikators
722ebd56-180e-4845-98c9-61aa162bca4b
Procedūras juridiskais pamats
Publisko iepirkumu likuma zemsliekšņa procedūra
Paziņojuma tips
Paziņojums par līgumu
Veidlapas tips
Konkurss
Procedūras identifikators
973291e7-e766-45c2-b2a2-c59f03671a77
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda
Organizācijas nosaukums
, SIA Rīgas Austrumu klīniskā universitātes slimnīca
Organizācijas identifikators
40003951628
Organizācijas daļas nosaukums
Juridiskā un iepirkumu daļa
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1079
Organizācijas iela
Hipokrāta ielā 2
Organizācijas interneta adrese
https://aslimnica.lv/
Pircēja profila URL
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/309
Pircēja juridiskais tips
Kapitālsabiedrība (valsts un kontrolētās)
Iestādes darbība
Veselība
Organizācijas kontaktpunkts
SIA „Rīgas Austrumu klīniskā universitātes slimnīca”, [email protected], +37167042336
Iestādes loma
Pircējs
Iepirkuma identifikācijas numurs
RAKUS 2024/143K
Dinamiskā iepirkumu sistēma
Nav
Procedūras tips
Atklāts konkurss
Piemērota paātrināta procedūra steidzamības dēļ
Nē
Procedūras tips
Iesniegšana EIS
Iepirkuma nosaukums
Kontaktu centra platformas risinājuma iegāde un uzturēšana
Iepirkuma apraksts
Kontaktu centra platformas risinājuma iegāde un uzturēšana
Pamatveids
piegādes
CPV galvenais kods
48218000
Iepirkums ir sadalīts daļās
Nē
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu
Jā
Daļas
Saskaņā ar Publisko iepirkumu likuma 42.pantu
Vispārīgās vienošanās veids
Vispārīgā vienošanās netiek slēgta
Vai paredzēts izmantot elektronisko izsoli?
Nē
Paredzamā vērtība
8000000, EUR, 80 000,00 €
Piedāvājumu iesniegšanas termiņš
Piedāvājumu atvēršanas laiks
Pārskatīšanas termiņa apraksts
Iesniegums iesniedzams Iepirkumu uzraudzības birojam, līdz 11/02/2025
Atvēršanas vieta
Elektronisko iepirkumu sistēma
Pārjaunojumu maksimums
0
Vai paredzētas iespējas?
Nē
Vai paredzēti atkārtojumi?
Nē
Vai jānorāda līguma izpildē norādītā personāla vārdi un profesionālā kvalifikācija?
Nē
Vai līdzdalība ir paredzēta aizsargātām darbnīcām un ekonomikas dalībniekiem, kuru mērķis ir personu ar invaliditāti vai nelabvēlīgā situācijā esošu personu sociālā un profesionālā integrācija
Nav
Vai nepieciešama drošības pielaide?
Nē
Līguma izpildes vieta
Pasūtītāja adrese
Līguma darbības termiņa ilgums
36 mēneši
Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem
Nē
Vai ir nepieciešams piedāvājuma nodrošinājums
Nē
Piedāvājuma derīguma termiņš
6 mēneši
Iepirkuma priekšmeta detalizācija
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vai līguma izpilde jāveic saskaņā ar aizsargātas nodarbinātības programmām?
Nē
Vai Pretendentam, kam ir piešķirtas līgumslēgšanas tiesības, ir vajadzīga noteikta juridiskā forma?
Nē
Līguma noteikumi
Saskaņā ar iepirkuma tehnisko specifikāciju un iepirkuma līguma projektu
Līguma finansiālie noteikumi
Saskaņā ar iepirkuma līguma projektu
Vai elektroniskie rēķini tiks pieņemti vai ir obligāti?
Atļauts
Vai tiks izmantoti elektroniski maksājumi?
Nē
Vai tiks izmantoti elektroniski pasūtījumi?
Nē
Adrese, kurā pieejami dokumenti
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/138620
Vai kādiem iepirkuma dokumentiem ir ierobežota piekļuve?
Nē
Iesniegšanas adrese
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/138620
Piekļuve dokumentiem
latviešu valoda
Vai piedāvājums iesniedzams elektroniskā kataloga veidā?
Nav atļauts
Vai paredzēts iesniegt piedāvājuma variantus?
Nav atļauts
Organizācijas loma
Pārskatīšanas organizācija
Organizācijas nosaukums
, Iepirkumu uzraudzības birojs
Organizācijas identifikators
90001263305
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas interneta adrese
https://www.iub.gov.lv
Organizācijas iela
Smilšu iela 1
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1919
Organizācijas kontaktpunkts
Juridiskais departaments, [email protected], +37122416641
related_notices
[object Object]
link
https://eformsb.pvs.iub.gov.lv/show/722ebd56-180e-4845-98c9-61aa162bca4b

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!