32818 Verslo klientų metinis ir transakcinis paslaugų, patirties ir lojalumo tyrimas

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Pirkimo objektas

  • Perkama: Paslaugos (Verslo klientų metinis ir transakcinis paslaugų, patirties ir lojalumo tyrimas).
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
    • Metinis tyrimas: Apima pilną klientų patirties ir lojalumo tyrimą el. paštu (CAWI) ir telefonu (CATI), rezultatus apibendrinančią ataskaitą (1 tyrimas, 1 ataskaita). Turi būti atliktas NPS, bendras pasitenkinimas (CSAT), kliento pastangų (CES) rodiklių palyginimas su Europos įmonėmis.
    • Nuolatinis, automatizuotas transakcinis (teminis) tyrimas: Apklausa skirta vertinti konkretų kanalą ar įvykį kliento kelionės metu…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

c4t_6788359_1.xml

Pirkimo dokumentai/1_priedas_Techninė_specifikacija 2026 -03-03.docx

Pirkimo dokumentai/Del_priesisku_valstybiu_nefinansavimo.docx

Pirkimo dokumentai/Ilgalaike_MVP_forma_(LTG)_SD+BD.docx

Pirkimo dokumentai/Nr. 4_paslaugų įkainio peržiūra tipinė.docx

Pirkimo dokumentai/Pasiulymo_formos_1_priedas (7).xlsx

Pirkimo dokumentai/Priedas_nr.1_Aplinkos apsaugos kriterijai.docx

Pirkimo dokumentai/Priedas Nr. 1. Bendrosios sąlygos (BPS).docx

Pirkimo dokumentai/Priedas_Nr._2._Pasiulymo_forma_(kaina).docx

Pirkimo dokumentai/Priedas Nr. 5. Klausimų atsakymų forma_.xlsx

Pirkimo dokumentai/Priedas Nr. I.(B) Kiti reikalavimai tiekėjams_(Pasiūlymai).docx

Pirkimo dokumentai/Priedas_Nr._III._Subtiekėjo_ūkio_subjekto_deklaracija.docx

Pirkimo dokumentai/Priedas_Nr._IV._Konfidenciali_informacija.docx

Pirkimo dokumentai/Priedas Nr.V bendra Nac.saugumo deklaracija.docx

Pirkimo dokumentai/Priedas_Nr._VIII._Tiekejo_ivykdytu_objektu_sarasas.docx

Pirkimo dokumentai/Specialiosios sąlygos (SPS).docx

Pirkimo dokumentai.zip

Termino_nukelimas.docx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
6788359
Hanke tüüp
Kuulutatakse välja küsitlus
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
Paslaugos
Ostja
LTG Kompetencijų centras UAB (PV)
Kirjeldus
Verslo klientų metinis ir transakcinis paslaugų, patirties ir lojalumo tyrimas
Hankekategooriad
79311000 - Turu-uuringud

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2924/2937647
PV Pirkimo unikalus ID
6788359
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kaina/Sąnaudos
SPK kategorija
N/A
Direktyva
Nacionalinis pagrindas
Pirkimo būdas
Skelbiama apklausa
BVPŽ kodai
79311000
Kontaktinis asmuo
Liana Romanovskienė, [email protected]., +37069208506
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
08/03/2026 10:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
38 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
4 months
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!