Klienditeeninduskeskuse rentimise ostmine (CPO LT) (TAK) AI

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Ostmise objekt

  • Ostetakse: Klienditeeninduskeskuse rentimisteenused, mis hõlmavad tarkvara litsentside renti, konfigureerimist, töökohtade juurutamist, koolitust, hooldust ja arendustöid.
  • Peamised tehnilised nõuded, iseärasused:
    • Vajalik Genesys või samaväärne tarkvara.
    • Teenused peavad tagama 24/7 teenuse osutamise aja.
    • Vaja on 60 SIP kõnekanalit väljuvate kõnede jaoks.
    • Kohustuslik on tagada kõnede salvestamine, säilitamine vähemalt üks aasta (salvestised, statistika) ja kolm aastat (päringu ajalugu).
    • SLA (Lahendamise aeg) kriitilise intsidenti puhul – 4 tundi tööpäevadel…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

9 priedas_Deklaracijos dėl Reglamento FA_JA/9 priedas_Deklaracija dėl Reglamento FA.docx

9 priedas_Deklaracijos dėl Reglamento FA_JA/9 priedas_Deklaracija dėl Reglamento JA.docx

c4t_6330268_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/10 priedas_VPT Nac saugumo atitikties deklaracijos forma.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/11 priedas_Tiekėjo siūlomų specialistų sąrašas.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/1 priedas_Terminai.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/2 priedas_Techninė specifikacija.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/3 priedas_Pasiūlymo forma.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/4_5_6 priedai_Kvalifikacijos ir kiti reikalavimai.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/7 priedas_EBVPD.zip

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/8 priedas_Sutarties projektas/Specialiųjų_sąlygų_3_priedas_Sutarties_vykdymui_pasitelkiami_subtiekėjai_ir_(ar)_specialistai.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/8 priedas_Sutarties projektas/Sutarties_bendrosios_sąlygos.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/8 priedas_Sutarties projektas/Sutarties_specialiosios_sąlygos.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/9 priedas_Deklaracijos dėl Reglamento FA_JA.zip

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/AK_Bendrosios pirkimo sąlygos.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai/AK_Specialiosios pirkimo sąlygos.docx

P-1_priedas Nr. 1_Pirkimo dokumentai.zip

README.txt

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!