Klientų aptarnavimo (skambučių centro) programinės ir techninės įrangos nuoma

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Pirkimo objektas

  • Perkama: Klientų aptarnavimo (skambučių centro) programinės ir techninės įrangos nuoma.
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
    • Sistema turi palaikyti daugiakanalį ryšį: įeinantys/išeinantys skambučiai (su High Availability sprendimu), elektroniniai laiškai, Chat pokalbiai, SMS žinutės.
    • Konsultanto darbo vietoje turi veikti integruotas programinis telefonas (Softphone).
    • Pokalbių įrašymas turi būti stereo, saugomas 3 mėnesius ir būti pasiekiamas paieškos/perklausos aplikacijoje.
    • IVR komponentas turi palaikyti bent 180 min. balso pranešimų talpos, su galimybe išplėsti…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

c4t_4857362_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Pirkimo sąlygos/2 priedas. Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

Pirkimo sąlygos/Atviro konkurso bendrosios sąlygos.docx

Pirkimo sąlygos/Atviro konkurso specialiosios sąlygos.docx

Pirkimo sąlygos/Pasiulymo formos 1 priedelis. Atitikties techninei specifikacijai lentele.docx

Pirkimo sąlygos/SPS 2 priedas. Techninė specifikacija.docx

Pirkimo sąlygos/SPS 3 priedas. Tiekėjų pašalinimo pagrindai.docx

Pirkimo sąlygos/SPS 4 priedas. EBVPD.zip

Pirkimo sąlygos/SPS 5 priedas_Pasiūlymo forma.xlsx

Pirkimo sąlygos/SPS 6 priedas. Subtiekejo sutikimas.docx

Pirkimo sąlygos/SPS 7 priedas. Tiekejo deklaracija.docx

Pirkimo sąlygos/SPS 8 priedas. Bendrosios sutarties sąlygos.docx

Pirkimo sąlygos/SPS 8 priedas. Specialiosios sutarties sąlygos.docx

Pirkimo sąlygos.zip

README.txt

SPS 5 priedas_Pasiūlymo forma_aktuali nuo 20251029.xlsx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
4857362
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
90 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
Prekės
Ostja
UAB ILTE
Kirjeldus
Detalus aprašymas pateikiamas Techninėje specifikacijoje.
Hankekategooriad
48510000 - Sidetarkvarapakett

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2429/1702589
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kaina/Sąnaudos
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
48510000
Kontaktinis asmuo
Gintarė Urbonaitė, Mob. +370 608 67729 El. p. [email protected]
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
LT
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Paaiškinimų termino pabaiga
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
36 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
90 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!