Rinkos konsultacija dėl Užduočių valdymo sistemos POVAS plėtros (papildomų funkcionalumų) paslaugų pirkimo
Aegunud
Turukonsultatsioon
72200000 - Tarkvara programmeerimis- ja nõustamisteenused
TEDAS teie hankeassistent
Esitage küsimus selle hanke kohta
t
Pirkimo objektas
Perkama: Užduočių valdymo sistemos POVAS plėtros (papildomų funkcionalumų) paslaugos, apimančios sistemos vystymą, priežiūrą ir palaikymą, bei papildomų funkcionalumų vystymo paslaugas.
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
Sistema turi užtikrinti kreipinių ir incidentų valdymą nuo kreipinio užpildymo iki uždarymo, įskaitant klientų įvertinimą (Client Satisfaction Survey) ir integraciją su išorinėmis sistemomis.
Būtina įdiegti Informacijos saugos valdymo proceso diegimą ir Informacijos saugos incidentų valdymo proceso diegimą, remiantis ITIL gerosiomis praktikomis.
