Klientų patirties (NPS) pokontaktinė apklausa

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Pirkimo objektas

  • Kas perkama: Klientų patirties (NPS) pokontaktinės apklausos paslaugos.
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
    • Reikalinga daugiakanalė automatizuota klientų vertinimų duomenų rinkimo, kaupimo, analizės ir rezultatų atvaizdavimo platforma.
    • Turi būti integruotos apklausų siuntimo formos (el. paštu, SMS, iFrame, SMS žinutėmis) su vienodu respondentų vertinimo kanalo pasirinkimu (dubliavimosi vengimas).
    • Reikalingas teksto analizės modulis (naudojant LLM ar AI principus) atvirų komentarų kiekybinei ir kokybinei analizei, įskaitant sentimentų analizę.
    • Platforma turi palaikyti…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

10 priedas. Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

11 priedas Susitarimas dėl taikomų organizacinių ir techninių kibernetinio saugumo reikalavimų.docx

1 priedas Terminai.docx

2 priedas Techninė specifikacija .docx

3 priedas Tiekėjų pašalinimo pagrindai.docx

5 priedas Pasiūlymo forma.xlsx

6 priedas Bendrosios sąlygos (Paslaugų sutartis).docx

6 priedas Specialiosios sąlygos (Paslaugų sutartis) .docx

7 priedas Atitikties deklaracija.docx

8 priedas Tiekėjų kvalifikacijos reikalavimai ir reikalaujami kokybės bei aplinkos apsaugos vadybos sistemų standartai aptarti su Dalia.docx

9 priedas Įvykdytų sutarčių sąrašas.docx

Bendrosios sąlygos .docx

c4t_4595635_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Pirkimo sąlygos.zip

Specialiosios sąlygos.docx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
4595635
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
78 000,00 €
Hankeobjekti tüüp
Paslaugos
Ostja
VĮ Registrų centras (PV)
Kirjeldus
Perkančioji organizacija siekia nusipirkti Klientų patirties (NPS) pokontaktinės apklausos paslaugas.
Hankekategooriad
79311000 - Turu-uuringud

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2588/1487858
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kaina/Sąnaudos
SPK kategorija
N/A
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
79311000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Paaiškinimų termino pabaiga
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
24 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
90 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!