Atsarginių kopijų programinės įrangos Commvault palaikymo paslaugos (Skelbiama apklausa)
Aegunud
Avatud konkurss
50324100 - Süsteemihooldusteenused
TEDAS teie hankeassistent
Esitage küsimus selle hanke kohta
t
Pirkimo objektas
Kas perkama: Atsarginių kopijų programinės įrangos Commvault palaikymo paslaugos.
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
Paslaugos teikiamos 12 mėnesių laikotarpiui.
Paslaugų teikimas vykdomas dviem lygiais:
I lygis: Gedimų registravimas (24x7), klasifikavimas, šalinimas, reakcijos laikas ne ilgiau kaip 4 val. (programinė įranga nustoja veikti) arba 8 val. (sutrikimas gali įtakoti sistemos darbingumą).
II lygis: Įrangos gamintojas, teikiantis palaikymą, klaidų šalinimą ir versijų atnaujinimą.
Reikalingas palaikymas šiai licencijų komplektacijai:…