Skambučių centro paslaugos

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Pirkimo objektas

  • Perkama: Skambučių centro paslaugos (įeinantys ir išeinantys skambučiai).
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
    • Paslaugos turi būti teikiamos pagal Techninę specifikaciją (Priedas Nr. 1).
    • Klientų aptarnavimo laikas: 5 darbo dienos per savaitę, nuo 7:00 val. iki 16:00 val.
    • SLA (Service Level Agreement): 80/20 (80% skambučių atsakyta per 20 s).
    • Prarasti/neatsakyti skambučiai: Neturi viršyti 10% ribos.
    • Vidutinė pokalbių trukmė (ATT): Pirmus 6 mėn. ne daugiau kaip 3,5 min.,…
       
      Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

1 priedas Techninė specifikacija.docx

2025-08-14 atsakymas į užklausimą.pdf

2 priedas Pasiūlymo forma (WORD).docx

3 priedas Paslaugų_sutartis.docx

4 priedas Pašalinimo pagrindai.docx

6 priedas Kvalifikacijos_reikalavimai.docx

7 priedas Dėklaracija dėl sankcijų.docx

8 priedas įvykdytų sutarčių sąrašas.docx

c4t_4022750_1.xml

espd-request (7).zip

espd-request.pdf

espd-request.xml

Pirkimo sąlygos.docx

README.txt

Sutarties 3 priedas Duomenų tvarkymo nuostatos.docx

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
4022750
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
Paslaugos
Ostja
SĮ Vilniaus miesto būstas
Kirjeldus
Perkančioji organizacija numato pirkti skambučių centro paslaugas : įeinantys ir išeinantys skambučiai
Hankekategooriad
79510000 - Telefonivastamisteenused

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2653/123370
PV Pirkimo unikalus ID
PD
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kaina/Sąnaudos
SPK kategorija
N/A
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
79510000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Taip
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Paaiškinimų termino pabaiga
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
12 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
90 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!