Klientų aptarnavimo telefonu paslaugų pirkimas

TEDAS teie hankeassistent

Esitage küsimus selle hanke kohta

t

Viešojo pirkimo santrauka: Klientų aptarnavimo telefonu paslaugų pirkimas

Ši santrauka apibendrina tarptautinio viešojo pirkimo “Klientų aptarnavimo telefonu paslaugų pirkimas” atviro konkurso sąlygas, techninius reikalavimus, kvalifikacinius reikalavimus tiekėjams ir kitą svarbią informaciją.

Pirkimo objektas

  • Sodros informacijos centro (SIC) viršsrautinių skambučių priėmimo/aptarnavimo bei aktualios informacijos pateikimo skambinant klientams paslaugos.
  • Apytiksliai 500 skambučių per dieną (2,36 min vidutinė trukmė).
  • Planuojama įsigyti 200 000 minučių per metus.
  • Skambučiai perjungiami iš SIC telefono numerio…
     
    Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
t

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...

10 priedas Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

2 priedas. Tiekėjų pašalinimo pagrindai.docx

3 priedas. Tiekėjų kvalifikacijos ir kiti reikalavimai.docx

4 priedas Techninė specifikacija.docx

5 priedas espd-request.pdf

5 priedas espd-request.xml

6 priedas Pasiulymo forma.docx

7 priedas Pažyma apie suteiktas paslaugas.docx

8 priedas Konfidencialumo pasižadėjimas.docx

9 priedas Informacijos sunaikinimo aktas.docx

Atviro konkurso bendrosios sąlygos.docx

Atviro konkurso specialiosios sąlygos.docx

c4t_3258452_1.xml

Info 07-03.docx

Pirkimo dokumentai.zip

Ostja lepingud

Põhiinfo

Hanke number
3258452
Hanke tüüp
Avatud konkurss
Tähtaeg
Avaldamiskuupäev
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
Paslaugos
Ostja
Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos
Kirjeldus
Perkančioji organizacija siekia įsigyti Sodros informacijos centro (toliau – SIC) viršsrautinių skambučių priėmimo/aptarnavimo bei aktualios informacijos pateikimo skambinant klientams paslaugas.
Hankekategooriad
79511000 - Telefonioperaatoriteenused

Muu info

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/3332/666779
Pasiūlymų pateikimo terminas (dienos/valandos)
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kaina/Sąnaudos
SPK kategorija
N/A
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
79511000
Kontaktinis asmuo
[email protected]
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
LT
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Virš
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Paaiškinimų termino pabaiga
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
12 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
90 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:394242-2025:TEXT:LT:HTML

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas
Sutarties sudarymo data
31/07/2025 00:00
Sutarties vykdymo pradžios data
10/08/2025 00:00

Kas olete valmis alustama?

Tellige ja nautige kõiki eeliseid iga päev!