TEDAS teie hankeassistent
Esitage küsimus selle hanke kohta
t
Pirkimo objektas
- Perkama: Aparatūros ir programinės įrangos kompleksas Kontaktų centrui („Help Desk“ sistema) ir su jo nustatymais susijusios paslaugos (Prekės). Galutinis savininkas ir naudos gavėjas yra Ukrainos Valstybinė muitinės tarnyba.
- Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
- Programinė įranga: Reikalinga 24 agentų darbo vietoms (su galimybe keisti iki 100), 24/7 režimas (įeinantys skambučiai, pokalbių apdorojimas). Turi būti integruojama su „HELP DESK“ sistema (Ivanti Neurons for ITSM). Reikalingas IVR (Interactive Voice Menu) su balso atsakymais,…
Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.
- Programinė įranga: Reikalinga 24 agentų darbo vietoms (su galimybe keisti iki 100), 24/7 režimas (įeinantys skambučiai, pokalbių apdorojimas). Turi būti integruojama su „HELP DESK“ sistema (Ivanti Neurons for ITSM). Reikalingas IVR (Interactive Voice Menu) su balso atsakymais,…
t
👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨
Mida sooviksite selle hanke kohta teada?
Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.
Esitage oma küsimused siin...
Ostja lepingud
Põhiinfo
| Hanke number | |||
|---|---|---|---|
| 2582637 | |||
| Hanke tüüp | |||
| Avatud konkurss | |||
| Tähtaeg | |||
| Avaldamiskuupäev | |||
| Maksumus | |||
| 200 000,00 € | |||
| Hankeobjekti tüüp | |||
| Prekės | |||
| Ostja | |||
| VšĮ Centrinė projektų valdymo agentūra | |||
| Kirjeldus | |||
| Public Institution Central Project Management Agency intends to procure HARDWARE AND SOFTWARE COMPLEX CONTACT CENTER OF THE "HELP DESK" SYSTEM AND SERVICES FROM ITS SETTINGS (Goods). The final owner and beneficiary of the State Customs Service of Ukraine. | |||
| Hankekategooriad | |||
32522000 - Elektersideseadmed | |||
Muu info
| Pirkimų suvestinės nuoroda | |||
|---|---|---|---|
| 1002/2383/630815 | |||
| Pasiūlymų pateikimo terminas (dienos/valandos) | |||
| PV Pirkimo unikalus ID | |||
| N/A | |||
| Pasiūlymų vertinimo kriterijai | |||
| Kaina/Sąnaudos | |||
| Direktyva | |||
| 2014/24/ES (Klasikinė) | |||
| Pirkimo būdas | |||
| Atviras konkursas | |||
| Sutarties tipas | |||
| Pirkimo sutartis | |||
| BVPŽ kodai | |||
| 32522000 | |||
| Kontaktinis asmuo | |||
| Erika Simaitė, email: [email protected] | |||
| Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui | |||
| Ne | |||
| E. aukcionų sukūrimas | |||
| Ne | |||
| NUTS kodai | |||
| N/A | |||
| Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos | |||
| Žemiau | |||
| Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas | |||
| Kvietimų išsiuntimo terminas | |||
| N/A | |||
| Paaiškinimų termino pabaiga | |||
| Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais | |||
| Taip | |||
| Susipažinimo su pasiūlymais data | |||
| Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą | |||
| Taip | |||
| Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas) | |||
| Ne | |||
| Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus | |||
| 4 months | |||
| Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais | |||
| 90 days | |||
| ES finansavimas | |||
| Taip | |||
| Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus | |||
| Ne | |||
| Paskelbimo ir (arba) kvietimo data | |||
| TED nuorodos į paskelbtus pranešimus | |||
| Laimėtojo nustatymo data | |||
| N/A | |||
| Skelbimo kalba | |||
| LT | |||
| Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius | |||
| Vienas | |||