Rinkos konsultacija dėl "Kontaktų centro" sukūrimo Ukrainos Valstybinėje muitinės tarnyboje

Aegunud

16.12.2024, 17:00

Turukonsultatsioon

32522000 - Elektersideseadmed

Esitage küsimus selle hanke kohta

Pirkimo objektas

Kas perkama: Aparatūros ir programinės įrangos kompleksas – „Pagalbos tarnybos“ (HELP DESK) Kontaktų centras ir su tuo susijusios paslaugos (įskaitant nustatymą). Pirkimo objektas yra Prekės (BVPŽ kodas: 32522000).
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
- Reikalinga 24/7 darbo režimas su galimybe apdoroti įeinančius telefono skambučius ir pokalbių užklausas.
- Būtina IVR (Interaktyvi balso sistema) su galimybe kurti kalbos meniu su arbitrariu įdėjimo lygiu ir palaikyti Voice XML.
- Reikalinga ACD (Automatinis skambučių…
  
  Täieliku kokkuvõtte nägemiseks logige sisse või registreeruge.

06.12.2024, 16:06

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?

06.12.2024, 16:06

Märkus: See on esialgne teave. Täpsuse huvides palun tutvuge kõigi hankedokumentidega.

Esitage oma küsimused siin...

Annex no. 1_TS Contact Centre.docx

[EN] Annex no. 2_Qualification requirements.docx

[LT] 2 priedas_Kvalifikacijos reikalavimai.docx

Market consultation_EN.docx

Rinkos konsultacija LT.docx

RK suvestinės išrašas.docx

Hanke number

301673
Hanke tüüp
Turukonsultatsioon
Tähtaeg
16.12.2024, 17:00
Avaldamiskuupäev
06.12.2024, 16:06
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
Prekės
Ostja
VšĮ Centrinė projektų valdymo agentūra
Kirjeldus
Siekdami tinkamai pasirengti numatomam pirkimui, kviečia Jus dalyvauti rinkos konsultacijoje. Jos metu gauta informacija bus naudojama priimant sprendimus dėl pirkimo organizavimo ir vykdymo.
Hankekategooriad
32522000 - Elektersideseadmed

Rinkos konsultacijos unikalus ID

N/A
Statusas
Pasiūlymų teikimas baigtas
BVPŽ kodai
32522000
NUTS kodai
N/A
Pasiūlymų pateikimo terminas
N/A
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Yes
Galima pateikti kelis pasiūlymus
No
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Yes