Mokymai tema ,,Bendravimo įgūdžių tobulinimas, aptarnaujant klientus telefonu"

👋 Tere! Olen TEDAS – teie hankeassistent 💼✨

Mida sooviksite selle hanke kohta teada?


Hanke number
349490
Hanke tüüp
Konkreetne ostmine
Tähtaeg
23.10.2017, 00:00
Avaldamiskuupäev
11.10.2017, 12:00
Maksumus
N/A
Hankeobjekti tüüp
N/A
Ostja
AB 'Lietuvos geležinkeliai'
Kirjeldus

Hankekategooriad
80511000 - Töötajate väljaõppe teenused

Hanke number

349490

Hanke tüüp

Konkreetne ostmine

Tähtaeg

23.10.2017, 00:00

Avaldamiskuupäev

11.10.2017, 12:00

Maksumus

N/A

Hankeobjekti tüüp

N/A

Ostja

AB 'Lietuvos geležinkeliai'

Kirjeldus

Hankekategooriad

80511000 - Töötajate väljaõppe teenused


I.1) Pavadinimas ir adresai
AB 'Lietuvos geležinkeliai' 110053842 Mindaugo g. 12 Vilnius 03603 LT Asmuo ryšiams: Edita Ričkutė Telefonas: +370 52693614 El. paštas: [email protected] Faksas: +370 52692124 NUTS kodas: LT - LIETUVA Interneto adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.litrail.lt Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/4670
I.3) Komunikavimas
Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=364740Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=364740&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu
I.6) Pagrindinė veikla
Geležinkelio paslaugos
II.1.1) Pavadinimas
Mokymai tema ,,Bendravimo įgūdžių tobulinimas, aptarnaujant klientus telefonu"
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas
80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas
Perkančiojo subjekto darbuotojų mokymų apie bendravimo įgūdžių tobulinimą, aptarnaujant klientus telefonu ir tiesiogiai pirkimas – pardavimas.
II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis
Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne
II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)
80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos
II.2.3) Įgyvendinimo vieta
NUTS kodas: LT - LIETUVA
II.2.4) Pirkimo aprašymas
Mokymai tema ,,Bendravimo įgūdžių tobulinimas, aptarnaujant klientus telefonu".4 grupės (kiekvienoje grupėje po 3 perkančiojo subjekto darbuotojus).
II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai
Toliau pateikti kriterijaiKaina
II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė
Trukmė mėnesiais: 12Ši sutartis gali būti pratęsta: ne
II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus
Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne
II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes
Pasirinkimo galimybės: ne
II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus
Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne
III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjas pasiūlyme turi pateikti tik Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (EBVPD). Visų pagal Bendrųjų sąlygų 4.1 punktą reikalaujamų dokumentų bus prašoma pateikti tik galimą laimėtoją.
III.1.7) Pagrindinės finansavimo sąlygos ir atsiskaitymo tvarka bei (arba) nuorodos į atitinkamas jas reglamentuojančias nuostatas
Perkantysis subjektas sumoka paslaugų teikėjui už tinkamai suteiktas paslaugas po paslaugų perdavimo - priėmimo akto pasirašymo ir PVM sąskaitos faktūros gavimo dienos per 45 (keturiasdešimt penkias) kalendorines dienas . Apmokėjimo tvarka tiksliai nurodyta Sutarties projekto 4 dalyje
III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos
Jei Paslaugų teikėjas vėluoja pradėti teikti Paslaugas ar jas suteikti Šalių raštu suderintomis datomis ir (arba) terminais, nuo kitos dienos jam pradedami skaičiuoti 0,1 (vienos dešimtosios) procentų dydžio delspinigiai nuo nesuteiktų Paslaugų kainos už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną, bet ne daugiau 20 (dvidešimt) procentų nuo Sutarties kainos, o Perkantysis subjektas, raštu įspėjęs Paslaugų teikėją prieš 10 (dešimt) kalendorinių dienų, vienašališkai nutraukti Sutartį, neatlygindamas Paslaugų teikėjui jokių išlaidų ar nuostolių, susijusių su tokiu Sutarties nutraukimu.
IV.1.1) Procedūros tipas
Atviras konkursas
IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Data: 2017-10-23 Vietos laikas: 08:00
IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti
Lietuvių
IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą
Trukmė mėnesiais : 3 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)
IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos
Data: 2017-10-23 Vietos laikas: 8:45 Vieta: Susipažinimo su pasiūlymais posėdyje tiekėjai dalyvauti negali.
VI.1) Informacija apie periodiškumą
Tai pasikartojantis pirkimas: ne
VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus
Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
VI.4.1) Peržiūros institucija
Vilniaus apygardos teismas Vilnius LT
VI.5) Paskelbimo data
2017-10-11
VI.7) Metinis pirkimų planas
https://www.eviesiejipirkimai.lt/index.php?quick=3&kuras=0&option=com_vptpublic&task=edit&Itemid=65&filter_show=1&filter_limit=10&vpt_unite=mokymo&filter_jarcode=110053842&filter_type=0&filter_from=2017-01-01&filter_to=2017-12-31&limitstart=0&id=1715855

I.1) Pavadinimas ir adresai

AB 'Lietuvos geležinkeliai' 110053842 Mindaugo g. 12 Vilnius 03603 LT Asmuo ryšiams: Edita Ričkutė Telefonas: +370 52693614 El. paštas: [email protected] Faksas: +370 52692124 NUTS kodas: LT - LIETUVA Interneto adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.litrail.lt Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/4670

I.3) Komunikavimas

Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=364740Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=364740&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu

I.6) Pagrindinė veikla

Geležinkelio paslaugos

II.1.1) Pavadinimas

Mokymai tema ,,Bendravimo įgūdžių tobulinimas, aptarnaujant klientus telefonu"

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas

80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas

Perkančiojo subjekto darbuotojų mokymų apie bendravimo įgūdžių tobulinimą, aptarnaujant klientus telefonu ir tiesiogiai pirkimas – pardavimas.

II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis

Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne

II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

80511000 - Darbuotojų mokymo paslaugos

II.2.3) Įgyvendinimo vieta

NUTS kodas: LT - LIETUVA

II.2.4) Pirkimo aprašymas

Mokymai tema ,,Bendravimo įgūdžių tobulinimas, aptarnaujant klientus telefonu".4 grupės (kiekvienoje grupėje po 3 perkančiojo subjekto darbuotojus).

II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai

Toliau pateikti kriterijaiKaina

II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė

Trukmė mėnesiais: 12Ši sutartis gali būti pratęsta: ne

II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus

Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne

II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne

III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus

Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjas pasiūlyme turi pateikti tik Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (EBVPD). Visų pagal Bendrųjų sąlygų 4.1 punktą reikalaujamų dokumentų bus prašoma pateikti tik galimą laimėtoją.

III.1.7) Pagrindinės finansavimo sąlygos ir atsiskaitymo tvarka bei (arba) nuorodos į atitinkamas jas reglamentuojančias nuostatas

Perkantysis subjektas sumoka paslaugų teikėjui už tinkamai suteiktas paslaugas po paslaugų perdavimo - priėmimo akto pasirašymo ir PVM sąskaitos faktūros gavimo dienos per 45 (keturiasdešimt penkias) kalendorines dienas . Apmokėjimo tvarka tiksliai nurodyta Sutarties projekto 4 dalyje

III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos

Jei Paslaugų teikėjas vėluoja pradėti teikti Paslaugas ar jas suteikti Šalių raštu suderintomis datomis ir (arba) terminais, nuo kitos dienos jam pradedami skaičiuoti 0,1 (vienos dešimtosios) procentų dydžio delspinigiai nuo nesuteiktų Paslaugų kainos už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną, bet ne daugiau 20 (dvidešimt) procentų nuo Sutarties kainos, o Perkantysis subjektas, raštu įspėjęs Paslaugų teikėją prieš 10 (dešimt) kalendorinių dienų, vienašališkai nutraukti Sutartį, neatlygindamas Paslaugų teikėjui jokių išlaidų ar nuostolių, susijusių su tokiu Sutarties nutraukimu.

IV.1.1) Procedūros tipas

Atviras konkursas

IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas

Data: 2017-10-23 Vietos laikas: 08:00

IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti

Lietuvių

IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą

Trukmė mėnesiais : 3 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)

IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos

Data: 2017-10-23 Vietos laikas: 8:45 Vieta: Susipažinimo su pasiūlymais posėdyje tiekėjai dalyvauti negali.

VI.1) Informacija apie periodiškumą

Tai pasikartojantis pirkimas: ne

VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus

Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros

VI.4.1) Peržiūros institucija

Vilniaus apygardos teismas Vilnius LT

VI.5) Paskelbimo data

2017-10-11

VI.7) Metinis pirkimų planas

https://www.eviesiejipirkimai.lt/index.php?quick=3&kuras=0&option=com_vptpublic&task=edit&Itemid=65&filter_show=1&filter_limit=10&vpt_unite=mokymo&filter_jarcode=110053842&filter_type=0&filter_from=2017-01-01&filter_to=2017-12-31&limitstart=0&id=1715855

Mokymai tema ,,Bendravimo įgūdžių tobulinimas, aptarnaujant klientus telefonu"

TEDAS teie hankeassistent

Ostja lepingud

Põhiinfo

Muu info

Kas olete valmis alustama?